隐私政策 · 信息与权利
你在 LUCKY赛场留下的信息,用来做什么
翻历史交锋、下载测试版、等一场比赛的战报,这些动作背后会留下一些记录。这里把会被记录的信息类别、它们各自服务哪个环节、保留多长时间,以及你随时可以提出的查询、更正与删除一次讲清楚,让你长期泡在数据里的时候心里有数。
- 客服响应
- 工作日 9:00–18:00
- 行为记录保留
- 12 个月
- 权利申请渠道
- service@sports-lucky.com.cn
你会留下哪些记录
注册账号、打开一张交锋表、调整一次筛选,产生的记录类别并不相同,存放位置和用途也分开处理。下面三类是站内实际会涉及的部分。
- 账号信息:注册时填写的昵称与邮箱,以及你主动选择的关注球队、常看赛季和偏好的显示模式。
- 设备与运行信息:设备类型、操作系统与浏览器版本、屏幕尺寸、网络类型,以及按 IP 归属地判断到城市一级的位置。
- 使用行为:你打开过哪些交锋记录、用过哪些筛选条件、导出过哪类表格、在战报栏目一篇文章上停留了多久。
浏览公开的交锋数据与战报内容不需要注册账号,这一类访问只产生设备与行为记录,不涉及昵称和邮箱。
这些记录在哪些环节起作用
每一条记录都对应一个具体的服务动作,没有单独为别处提取使用的部分。常见的几处如下。
- 记住你上一次用的筛选条件与阅读位置,下次进来直接从上次的地方接着看。
- 把测试版 3.2 的赛程与转会动态模块的新版本推送给已经安装的你。
- 在你关注的球队比赛结束、战报入库之后,给你一条内容提示。
- 在比赛日高峰时段调度带宽,让连续翻看交锋记录的等待时间保持在 1 秒以内。
- 汇总成匿名统计,支撑每年一期的赛季数据观察报告,最近一期使用了 1200 场比赛的样本。
记录到使用
保存多久,谁能看到
不同类别的记录保留节奏不一样,站内按岗位分配查看范围,岗位之外的人员接触不到相应内容。
账号信息
在账号存续期间保留,用于登录与偏好设置。你提出注销后,30 天内完成相关记录的清理。
使用行为记录
保留 12 个月,用于排查页面异常与统计服务使用情况。超过期限后只以去标识的汇总形式保留,不再指向单次访问。
浏览器本地内容
一直留在你的设备上,直到你主动清理浏览器数据或更换设备,站内不会另行取回。
访问权限
内容由 12 人的编辑与数据团队维护,其中数据校对岗 5 人。查看权限按岗位拆分,导出操作留有记录,只有在处理故障或响应你的申请时才会调取对应范围的内容。
对外协作方面,站点与 6 家地方体育媒体、3 家赛事数据供应商保持内容协作,往来的是赛事与统计层面的信息;昵称、邮箱这类能指向具体用户的内容留在站内使用。数据传输过程使用加密通道,同时对异常访问做监测与拦截。
你能要求什么,找谁提
关于自己的账号信息与使用行为记录,你可以提出以下几类申请,我们按收到的顺序处理并回复结果。
- 查询:了解站内保存了哪些与你相关的记录,以及这些记录的用途。
- 更正:昵称、邮箱或关注球队填写有误时,提出修改。
- 删除:要求清空账号信息或某一时间段的访问记录。
- 注销:停止使用账号并清除相关记录。
联系渠道
客服邮箱:service@sports-lucky.com.cn
联系电话:18678523208
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 响应,赛事数据与战报相关的咨询也优先通过该邮箱联系。提出查询、更正或删除申请时,请用注册邮箱发出,便于我们确认身份后尽快处理。